filero.
atención sin fila.
Fila cero: su cliente pregunta por WhatsApp o por teléfono y le responden al momento, a cualquier hora. Es atención al cliente con inteligencia artificial que consulta los sistemas de su empresa y le avisa a su equipo cuando alguien necesita una persona.
customer support, zero queue.
tres maneras de hablar.
WhatsApp
Contesta mensajes de texto y notas de voz.
Llamada desde el navegador
Su cliente habla desde la página, sin marcar ningún número.
Teléfono
Atiende llamadas y también puede hacer llamadas salientes desde el panel.
Voces naturales con acento latinoamericano. Su cliente puede interrumpir y la conversación sigue.
lo que puede responder.
- Estado de su cuenta y del servicio
- Facturas
- Averías por zona
- Requisitos de trámites
Se conecta a los sistemas de cada empresa, solo para consultar. Recuerda la conversación entre días.
seguro por diseño.
- verifica.Confirma la identidad antes de mostrar datos privados.
- lo público, directo.Averías y requisitos se responden sin verificar.
- bloquea.Ante intentos fallidos, bloquea en todos los canales.
- filtra.Detiene abusos y no recibe datos de tarjetas.
el Cerebro.
Conversaciones en vivo, clientes, averías, llamadas y analítica en un solo lugar. Arriba de todo, la lista de quienes necesitan un asesor.
Avisos de averías
un aviso, todos enterados.
- Todos los que preguntaron por una avería quedan agrupados.
- El equipo escribe una instrucción corta y la IA redacta el aviso.
- Se envía por WhatsApp a todos, con un clic.
pensado para.
- Empresas de servicios
- Cooperativas
- Telecomunicaciones
- Salud
- Gobiernos locales
lo que viene.
Esto todavía no está disponible.
- Próximamente
Pasar la conversación a un asesor humano, con todo el contexto.
- Próximamente
Colas, horarios y roles para el equipo.
- Próximamente
Botones y plantillas de WhatsApp.
- Próximamente
Conectores listos para más sistemas.
lo que suelen preguntar.
¿Por dónde atiende?
Por WhatsApp (texto y notas de voz), por llamada de voz desde el navegador y por teléfono. También puede hacer llamadas salientes desde el panel.
¿Cómo suena?
Con voces naturales y acento latinoamericano. Su cliente puede interrumpir y la conversación sigue.
¿Puede ver los datos de mis clientes?
Solo consulta, sin modificar, los sistemas que su empresa conecte. Antes de mostrar datos privados, verifica la identidad.
¿Se acuerda de lo que hablamos ayer?
Sí. Recuerda la conversación entre días.
¿Puede pasar la conversación a una persona?
Todavía no: pasar a un asesor humano con todo el contexto está en camino. Hoy, el Cerebro le muestra a su equipo quiénes necesitan un asesor.
¿Ya está disponible?
Está en piloto. Si le interesa, escríbanos y le mostramos cómo funciona.
hablemos.
¿Quiere ver a filero atendiendo a sus clientes? Le mostramos cómo funciona.
Quiero una demostración